Política de privacidad

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de datos en este sitio web en el sentido del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) es:

Henry van de Vorming
c/o AutorenServices.de
Birkenallee 24
36037 Fulda, Alemania
Correo electrónico: hello@arrimundo.com

2. Resumen: qué datos tratamos y por qué

Limitamos la recogida de datos al mínimo necesario para operar FlexBlocked. En resumen: nuestro proveedor de alojamiento registra los registros de servidor habituales, medimos el tráfico con una herramienta de análisis respetuosa con la privacidad y sin cookies, y solo conservamos datos de contacto personales cuando nos escribes o te suscribes a un boletín. No vendemos datos personales y no utilizamos cookies de seguimiento. Las bases jurídicas siguientes se refieren al art. 6 del RGPD.

3. Alojamiento (Netlify)

Este sitio web está alojado por Netlify (Netlify, Inc.). Al visitar el sitio, el proveedor recoge y almacena automáticamente archivos de registro de servidor estándar que transmite tu navegador: la dirección IP anonimizada/abreviada, la fecha y hora de la solicitud, la página solicitada, la URL de referencia y el tipo de navegador y sistema operativo. Estos datos son técnicamente necesarios para ofrecer el sitio, garantizar su estabilidad y seguridad, y se tratan sobre la base de nuestro interés legítimo en un servicio seguro y fiable (art. 6, apdo. 1, letra f del RGPD). Netlify trata estos datos como encargado del tratamiento en virtud de un contrato de encargo, con condiciones de tratamiento en la UE y garantías adecuadas para cualquier transferencia (véase la sección 9).

4. Analítica (Plausible, sin cookies)

Utilizamos Plausible Analytics (Plausible Insights OÜ, alojado en la UE) para comprender el uso agregado y anónimo del sitio. Plausible es sin cookies: no establece cookies, no almacena datos personales en tu dispositivo, no recoge información que permita identificarte y nunca te rastrea entre sitios ni a lo largo del tiempo. Solo produce estadísticas agregadas (páginas vistas, referencias, país a nivel nacional). El script se carga en un web worker mediante Partytown. Dado que no se tratan datos personales ni se establecen cookies, no es necesario un banner de consentimiento; la base jurídica es nuestro interés legítimo en medir y mejorar nuestros contenidos (art. 6, apdo. 1, letra f del RGPD).

5. Cookies y almacenamiento local

No utilizamos cookies de seguimiento y, por tanto, no mostramos ningún banner de cookies. Aparte de las cookies y el almacenamiento funcionales que nuestra herramienta de chat en directo establece cuando abres un chat (véase la sección 10), lo único que almacenamos en tu dispositivo es una preferencia de tema (modo claro/oscuro) guardada en el localStorage de tu navegador. Se trata de un ajuste puramente técnico y local: no es una cookie, no contiene datos personales, nunca se transmite a nosotros ni a terceros y no se utiliza para el seguimiento. Puedes borrarlo en cualquier momento desde la configuración de tu navegador.

6. Boletín y contacto

Si nos contactas a través de nuestro formulario de contacto, tratamos los datos que nos facilitas (como tu nombre, dirección de correo y el contenido de tu mensaje) únicamente para gestionar tu consulta y las posibles preguntas de seguimiento. La base jurídica es nuestro interés legítimo en responderte y/o la ejecución de medidas precontractuales o contractuales (art. 6, apdo. 1, letras b y f del RGPD). Los envíos del formulario de contacto son procesados por Netlify Forms (nuestro proveedor de alojamiento) como encargado del tratamiento (art. 28 del RGPD).

Si te suscribes a un boletín, utilizamos tu dirección de correo solo para enviarte el contenido solicitado, sobre la base de tu consentimiento (art. 6, apdo. 1, letra a del RGPD). Los envíos de formularios los procesa Netlify Forms (nuestro proveedor de alojamiento) como encargado del tratamiento; para enviar el boletín recurrimos a un proveedor de servicios de correo electrónico (que se indicará al activarlo) como encargado del tratamiento (art. 28 del RGPD); tu dirección de correo se transfiere a dicho proveedor únicamente con fines de envío y no se utilizará para ningún otro fin. Puedes retirar tu consentimiento y darte de baja en cualquier momento a través del enlace de cada boletín o escribiéndonos; la retirada no afecta a la licitud del tratamiento realizado previamente.

7. Enlaces de afiliación

Algunos enlaces en FlexBlocked son enlaces de afiliación, marcados con rel="sponsored". Si haces clic en uno de ellos y continúas en el sitio web de un socio, dicho socio puede establecer sus propias cookies y tratar tus datos en su sitio como responsable independiente, por ejemplo para atribuir una recomendación. No controlamos ese tratamiento ni somos responsables de él. Consulta la política de privacidad del socio correspondiente. Nunca cedemos tus datos personales a los socios; estos solo reciben el clic de recomendación.

8. Plazos de conservación

Los datos de registro del servidor solo se conservan brevemente con fines de seguridad y diagnóstico según la política estándar del proveedor y luego se eliminan o anonimizan. La correspondencia por correo electrónico se conserva solo el tiempo necesario para gestionar tu solicitud y cumplir las obligaciones legales de conservación, tras lo cual se elimina. Los datos del boletín se conservan hasta que se da de baja. Los datos de análisis están agregados y no contienen datos personales.

9. Transferencias internacionales

Procuramos mantener el tratamiento dentro de la UE/EEE. Cuando un proveedor (p. ej. Netlify) pueda tratar datos fuera de la UE/EEE, dichas transferencias se protegen mediante medidas adecuadas conforme a los arts. 44 y ss. del RGPD, en particular las cláusulas contractuales tipo de la UE y, en su caso, la certificación bajo el EU-US Data Privacy Framework.

10. Chat en directo y soporte (Crisp)

Para que puedas contactarnos directamente con cualquier pregunta, ofrecemos un chat en directo proporcionado por Crisp IM SAS (2 boulevard de Launay, 44100 Nantes, Francia). Crisp es un proveedor de la UE (francés) y presta su servicio principal dentro de la UE, por lo que en su uso normal no hay transferencia a terceros países.

El widget de chat establece cookies propias y entradas en localStorage (por ejemplo, un identificador de sesión crisp-client) necesarias para mantener en funcionamiento tu sesión de chat. Si inicias una conversación, Crisp trata tus mensajes junto con datos técnicos (identificador de sesión y de visitante, información del navegador) y los datos de contacto que decidas facilitar (como tu nombre y dirección de correo), actuando como encargado del tratamiento únicamente para gestionar tu consulta.

El chat en directo es una herramienta de soporte necesaria y funcional, no un servicio publicitario ni de seguimiento. Por ello no se coloca detrás del banner de cookies y se carga sin consentimiento. La base jurídica es nuestro interés legítimo en ofrecer un canal directo de soporte y comunicación (art. 6, apdo. 1, letra f del RGPD); cuando nos contactas activamente a través del chat, nos basamos además en el art. 6, apdo. 1, letra b del RGPD (medidas adoptadas a petición tuya). Para más detalles, consulta la política de privacidad de Crisp.

11. Tus derechos

En virtud del RGPD, tienes, respecto a tus datos personales, los siguientes derechos:

• acceso (art. 15): confirmación y copia de tus datos;
• rectificación (art. 16): corrección de datos inexactos;
• supresión (art. 17): eliminación cuando se cumplan las condiciones;
• limitación del tratamiento (art. 18);
• portabilidad de los datos (art. 20);
• oposición al tratamiento basado en el interés legítimo (art. 21);
• retirada del consentimiento en cualquier momento, con efecto futuro (art. 7, apdo. 3).

Para ejercer estos derechos, basta con escribir a hello@arrimundo.com. También tienes derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control (art. 77 del RGPD), por ejemplo la autoridad de protección de datos de tu país de residencia.